东海期货公司创建于1993年，目前注册资本为5亿元，控股股东为东海证券。东海期货是中国金融期货交易所全面结算会员，连续多年荣获四大交易所优秀会员单位称号，并连续四届当选为中国期货业协会理事会员。东海期货的新方向是“互联网+资管”发展模式，从近两年的经营数据来看，东海期货经营业绩继续保持了快速增长。

　　引言

　　不转型就等死

　　2014年，在“第七届中国最佳期货经营机构暨最佳期货分析师评选”中，东海期货一举摘得中国期货公司金牌管理团队、最佳金融期货服务奖、最佳金融创新奖、资产管理业务领航奖、最佳期货资管策略研究团队五项综合奖，公司分析师王洋获得最佳贵金属分析师的殊荣。

　　东海期货总经理王一军表示，这些成绩的取得，与公司秉承的“创新发现价值”的服务理念息息相关。东海期货将不断追求创新，专注于为客户提供专业优质的服务，在创造财富价值的道路上一往直前。

　　在当前期货公司利润率普遍低下，而同质化竞争又较为严重的情况下，突围创新、战略转型已经是行业共识。东海期货内部的口号是“不转型就等死”，而公司选择的新方向是“互联网+资管”发展模式，在服务及业务领域勇于创新，并取得了卓越成绩。

　　东海期货一贯重视诚信经营和运作规范，在客户服务工作上持之以恒，专注投入，培养了一支一流的专业人才队伍：首先是管理团队稳健精干，绝大多数管理者从业时间超过十年，在经营运作上积累了丰富的专业经验，对期货交易投资理念有着深刻的洞察和理解，具备持续稳健的经营管理能力和积极进取的市场开拓能力；其次是研发团队专业务实，公司产品研发、投资、运作相关部门拥有硕士、博士学历的员工60余人，其中90%以上的人员通过了期货投资咨询资格考试。

　　在服务渠道上，东海期货构建了覆盖文本、网站、电话、短信、QQ、电子邮件等多个平台及现场交流、电话沟通、客户走访、网络培训、投资报告会、客户座谈会等多种形式的立体网络，并结合期货非现场交易为主的业务特点，在传统渠道基础上不断创新。

　　在服务架构上，东海期货遵循“研究创造价值、服务实现价值”的理念，由研究所牵头对研究后台与服务中台进行了一体化整合，确立了“实战型研发”的路线定位，打破业内传统研究模式和组织架构。东海期货建立了行业研究员和实战分析师两个纵向岗位系列，并按品种进行横向整合，构建了资讯与咨询充分兼顾、趋势与策略有效融合、研发与服务协同运作、理论与实战紧密结合的创新研究模式。既致力于从宏观视野和专业角度，对市场背景进行深度剖析，对投资机会进行前瞻把握，又注重贴近市场变化和客户实战，融合基本面和技术面，把握市场情绪与盘面语言，为客户提供全面实用的投资咨询服务。

　　在服务体系上，东海期货借助业内领先的CRM客户关系管理系统，推出了服务升级产品“东海客户交易自助分析系统”。以投资者的交易账单为分析对象，通过对客户的历史数据进行“体检”式分析，运用数理统计，帮助客户总结交易成败得失，以更好地提升客户的盈利能力和风控能力。

　　客户需求第一

　　在服务产品上，东海期货除日常为客户提供以《东海》、《东海资讯》、《东海研究》为代表的传统基础信息产品外，还本着“客户需求第一”的原则，针对不同客户的个性化需求，为客户量身打造趋势投资、套期保值、套利交易、资产配置等各种策略的专业解决方案，并根据市场环境和客户需求变化持续推进产品创新，陆续推出“东海潜龙”、“东海指数”、“东海套保通”、“东海期货全市场期权动态模拟系统”等一系列创新服务产品。

　　针对国债机构投资者，东海期货推出了业内领先的投资决策系统“东海债券通”，主要用于帮助客户全面把握国债期现货的基本信息，动态跟踪与展示国债期货无套利理论定价以及最便宜可交割券（CTD）的的变化情况，及时发掘国债期货与可交割现券之间的期现套利机会、近月国债期货合约与远月合约之间的跨期套利机会。

　　2013年，针对潜在的期权客户，东海期货在业内首推一款集期权基础知识、全市场期权动态模拟及展示、期权交易策略展示为一体的互联网金融产品，有效解决了期权市场培训及策略模型所需数据缺乏的难题。

　　创新永无止境

　　在大资管时代，期货公司需要扬长避短、发挥优势，专注做与衍生品关联的资产管理。东海期货也将资管业务发展作为公司战略的重要组成部分，于2013年10月取得资产管理业务资格，目前资产管理规模已达1亿元。

　　据介绍，东海期货的资管业务主要依赖于两点：第一，公司已具备强大的资管产品研发、设计能力。目前公司拥有投资团队6个，包括农产品(000061,股吧)、量化产品、打新产品等；第二，公司具备良好的运作能力、好的风控能力、好的销售能力。东海期货设立了资产管理业务投资决策委员会和资产管理部开展日常业务，资产管理业务分管领导、合规稽查部、交易风控部等履行的公司资产管理业务相关风险管理职责，投研分离，运作规范。同时，公司建立了完善的风控体系，从资管业务事前、事中、事后严控风险。

　　王一军告诉，东海期货将始终坚持以客户为中心，不断致力于为金融期货客户提供优质服务，帮助客户实现资产保值增值。东海期货为客户提供了从到周报、月报，从宏观研究到数据分析、配置策略，从传统周报月报到“东海智慧眼”创新产品等全系列的咨询产品同时，为客户提供股票组合市值管理、基于股指期货的多维度程序化交易、股票组合Alpha对冲等多样化的交易策略。此外，还精心研发推出了股指期现套利增强型资产管理产品，实际运行收益良好。

　　东海期货十分注重金融期货投资者教育工作，2013年及2014年上半年，公司针对股指期货、国债客户，举办了上百场投资者教育活动，包括“升级投资武器、战胜复杂市场”全国巡回报告会、国债期货投资报告会及股指期权市场推广培训会、讲座沙龙等，从基础知识、分析方法到投资理念、交易策略，全方位、多角度、深层次地为投资者进行传道授业式地培训讲解，受到了投资者的普遍欢迎。