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期货公司客户服务产品应创新
...客户对期货公司的可选择性越来越多，期货公司应当重视客户服务体系创新，要在原来“行情交易服务”的基础上，结合市场需求，将服务标准化、产品化，构建客户服务系统，以服务品牌替代佣金竞争。 目前期货公司客...
经济新常态下的客户分类服务
...高等学府的教育及组织力量进行人员及客户培训。 客户服务总部正在成为新型分类服务的核心机构 为了打通原有散落在经纪业务各条线上的服务能力，打造一个集期货与现货、产业链上中下游、国内与境外、场内与...
励精图治十余载 捷传长江逐梦路
...服务体系建设，加大信息技术投入，推出富友（For You）客户服务平台和“长江小龙助手”，以服务引领营销，通过服务差异化获得竞争优势。 在客户服务体系方面，长江期货根据“客户分级、产品分类、服务分层”三分原...
东海期货利用微信提升客户服务能力
（ 潘之怡）昨日东海期货正式推出微信服务号。据了解，该微信服务号包括微账户、微产品、微服务三大功能模块，涵盖了行情交易、账户信息、交易公告等15个全功能个性服务栏目。 在昨日的新闻发布会上，东海...
营业部特色服务带来加速发展
...查发现，业绩出色的期货营业部有一些共同特质，如重视客户服务、能把握市场热点与动态、紧跟市场创新步伐等。
做好服务是关键
以鲁证期货济南营业部为例，该营业部目前有56名员工，2015年上半年营业部客户权...
励精图治 践行产业服务之路
...务指标呈几何倍数增长，市场份额与行业地位稳步提升，客户权益年均增长150%，交易金额年均增长350%，成为国内期货市场少有的高速成长的公司之一。这其中，产业服务是长江期货最引以为自豪的，湖北期货市场服务产业的典...
长江期货 励精图治 做中西部期货旗舰
...管理服务体验。“富友（For You）”服务，依托“For You”客户服务平台和“长江小龙助手”两大服务支持软件，该软件还成功入围上期所首届会员创新项目。另一方面，为提升客户的交易体验，满足客户高频交易及程序化交易需...
马钢销售公司构建营销新模式
...渠道，完善经营管理部、分（子）公司管理部、物流部、客户服务中心等一线管理部门的功能，努力形成售前、售中、售后一体化销售服务链，打造具有自身特色的差异化服务优势。同时，马钢还扩充加工中心在区域市场的仓储...
能源装备业向“服务型制造”转型
...务活动总称为现代制造服务业。通俗地说，服务型制造向客户提供的不仅仅是产品，还包括依托产品的服务，或整体解决方案。
目前大部分能源装备企业仍依赖实物产品生产，虽然在产量上不输发达国家，甚至在多数行业...
高杰 心怀责任 从不轻言放弃
...缘。同时，她长期深入客户开发与服务的第一线，对产业客户服务的独到见解，对期货交易、交割规则的深刻理解也是她在期货圈里的一张闪亮名片。 树立核心竞争力 2001年，高杰加入了当时还隶属于中谷粮油集团的...
加拿大证券（期货）公司账户监管的运行模式
对国内期货公司加强账户监管，更好地为客户服务，防范金融风险具有一定的借鉴意义 IIROC关于账户监管的法令有多条，分别是法令1300《账户监管》、法令1800《商品期货合同和期权》、法令1900《期权》、法令2500《零...
国网新疆电力打造升级新能源“一站式服务”
...实现信息共享，没有真正实现业务办理一站式服务。电源客户办理业务需要与多个部门联系，无形中降低了工作效率，延长了工作周期。
为适应电网和电源的快速发展，落实国家电网公司服务党和国家工作大局、服务电力...
东航期货继续探索转型 尝试分类服务差别收费
...止探索转型之路， 公司昨日发出公告称，将从即日起为客户提供分类服务并实施分类服务收费。 东航期货推出的分类服务差别收费，具体分为“基础服务”和“增值服务”，即向所有客户提供基础服务，同时为有专业或个...
保监会发布最低服务标准 加强消费者利益保护
...服务水平，其中明确提出，保险专业代理机构需充分考虑客户实际需要及经济能力，推荐保险产品。
中国保监会发布的三个基本服务标准，分别为《保险专业代理机构基本服务标准》、《保险经纪机构基本服务标准》、《...
互联网金融背景下期货公司的战略转型之路
...“互联网+期货”效果的几何级放大 期货公司以满足客户需求为根本，通过传统经纪业务、创新业务为客户提供期货及衍生品交易服务。按照传统的经营管理模式，期货公司普遍存在业务成本高、渠道资源不足、客户资源具...
东证期货 人才驱动 研发先行
...、投资组合到产品设计的研究，东证期货根据不同类型的客户需求，提供了个性化的财富管理解决方案和服务。 东证期货研究所负责人介绍，最近，研究所在原有的“金工”、“金属”、“能化”、“农产品”等传统团队...
信达期货 实施差异化竞争战略
...播方式因具有传播速度快、影响面广的特点，已成各公司客户服务的重要工具。信达期货专门成立了新媒体小组，通过开辟网上营业厅和微信公众平台等方式，极大提升了为客户服务的效率和质量。 信达期货相关负责人告...
券商控股期货公司互联网金融发展战略浅析
应从目标客户群、服务与产品以及竞争策略三个方面进行定位 A 发展现状 当前，以互联网为代表的新技术，特别是移动支付、社交网络、搜索引擎和云计算，已经开始对既有金融模式产生巨大冲击，甚至已经...
今日时评：经纪通道服务再定位
...的差异化定位印象深刻。无论是通过构建技术平台，推动客户自助交易，向客户收取低廉交易手续费的盈透证券等经纪商，还是以专业化服务收取高额服务费的FCstone，都让国内不少期货公司老总看到了未来中国期货行业发展趋...
东海期货微信服务号正式上线
...微信订阅号后，历经半年潜心研发的又一力作，旨在帮助客户通过微信也能享受期货预约开户、行情交易、客服咨询等全方位一站式服务，是在传统的文本、电话、短信、邮件等基础上的新的服务创新，同时也进一步丰富了东海...